Serviciul de curățare este destinat articolelor de îmbrăcăminte și textile de casă din materiale delicate precum inul, mătasea și lâna, care necesită curățare specializată pentru a preveni micșorarea sau deteriorarea. Exemple includ cămăși din in sau mătase, pulovere din lână, sacouri, geci de puf, rochii de mătase, pantofi sport de piele, draperii, perdele și huse de fotoliu. Poți trimite oricâte articole dorești, costul fiind calculat per articol, conform prețurilor afișate pe site pentru fiecare tip de articol.

Desigur! Articolele extra pentru curățare sau spălare care nu au fost incluse în comanda online pot fi pregătite pentru colectare fără a plasa o nouă comandă. Taxarea se va face conform prețurilor fiecărui articol, afișate pe site. La spălătorie, articolele vor fi inventariate și încadrate în serviciul corespunzător. În dimineața livrării, vei primi un SMS cu costul total, plătibil cu numerar sau card la șofer.

Bineînteles! Hainele sau alte articole extra pentru curățare sau spălare pe care ai omis să le incluzi în comanda online pot fi pregătite pentru colectare fără a fi necesară o nouă comandă, iar procesarea lor va fi taxată conform conform prețului fiecarui articol, precizat pe site. Odată ajunse în spălătorie articolele tale vor fi inventariate, analizate și încadrate în categoria de serviciu potrivită - spălare sau curățare umedă. În dimineața zilei de livrare vei primi un SMS cu costul total, pe care il vei putea achita cu numerar sau card la șofer.

Colectarea și livrarea sunt GRATUITE pentru comenzile cu o valoare mai mare de 130 de lei. Pentru comenzile sub această sumă, costul pentru colectare și livrare este de 25 de lei.

Pentru serviciul de curățare, vei fi taxat per articol, conform prețurilor afișate pe site pentru fiecare tip de articol. Plata se poate face online la momentul comenzii sau la colectare/livrare, fie cu cardul, fie în numerar.

Livrarea se efectuează, de regulă, în două zile lucrătoare de la colectare. În funcție de tipul sau cantitatea articolelor trimise, intervalul de livrare poate fi mai mare de două zile lucrătoare. În astfel de cazuri, vei fi informat referitor la termenul de livrare.

Bineînțeles! Vei primi un SMS cu intervalul orar în care va ajunge șoferul și detaliile comenzii, atât la programarea colectării, cât și în dimineața zilei de livrare.

Bineînțeles. Venim acolo unde ne chemi. Asigură-te că notezi adresa corectă atunci când faci comanda sau când programezi colectarea.

Pentru a te ajuta să nu uiți de ziua colectării, vei primi un SMS cu detaliile comenzii și intervalul orar al sosirii șoferului la programare și în dimineața livrării. Dacă ratezi colectarea, contactează-ne la 0768200210 sau trimite un e-mail la contact@eCuratatorie.ro și vom reprograma colectarea. Reține că se poate percepe o taxă de 30 de lei pentru colectarea ratată, pentru a acoperi costurile.

În cazuri rare de condiții meteo severe, vom face tot posibilul să returnăm rufele la timp sau în cel mai scurt timp posibil. Vei fi ținut la curent cu orice modificări prin telefon, e-mail și/sau SMS.